سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق تميمة. نحن نقدر ثقتك في استخدام خدماتنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق تميمة، والذي يتيح لك الحصول على أكواد QR من المحلات التجارية الشريكة، ومشاهدة الإعلانات، وجمع التذاكر، والدخول في سحوبات للفوز بمنتجات قيّمة.

التعريفات

البيانات الشخصية التي نجمعها

1. بيانات التسجيل والحساب

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف المحمول
• البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مشفرة)
• صورة الملف الشخصي (اختياري)
• العنوان (عند الفوز بجائزة لغرض التوصيل)

2. بيانات الاستخدام والنشاط

• سجل أكواد QR التي تم مسحها
• عدد الإعلانات المشاهدة ومدتها
• رصيد التذاكر والمعاملات
• سجل المشاركة في السحوبات
• سجل الجوائز والفوز
• المحلات التي تمت زيارتها

3. البيانات التقنية

• معرّف الجهاز (Device ID)
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• عنوان IP
• الموقع الجغرافي التقريبي (بموافقتك)
• سجل الأعطال والأخطاء التقنية

4. بيانات الإعلانات

• الإعلانات التي تمت مشاهدتها
• مدة المشاهدة لكل إعلان
• التفاعل مع الإعلانات (نقرات، إغلاق)

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تشغيل الخدمة الأساسية

• إنشاء وإدارة حسابك
• التحقق من أكواد QR وإضافة التذاكر
• إدارة مشاركتك في السحوبات
• إخطارك بنتائج السحوبات والفوز
• تنسيق تسليم الجوائز

2. تحسين الخدمة

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين التطبيق
• تطوير ميزات جديدة
• حل المشاكل التقنية

3. الإعلانات

• عرض الإعلانات المناسبة لك
• قياس فعالية الإعلانات
• احتساب التذاكر بناءً على مشاهدة الإعلانات

4. التواصل

• إرسال إشعارات حول السحوبات الجديدة
• إخطارك بالعروض والمحلات الشريكة الجديدة
• الرد على استفساراتك

5. الأمان والحماية

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
• التحقق من هوية الفائزين
• حماية حقوق المستخدمين والشركاء

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، نعالج بياناتك بناءً على:

• موافقتك الصريحة: عند التسجيل وقبول هذه السياسة
• تنفيذ العقد: لتقديم خدمات التطبيق التي اشتركت فيها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المصرية

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض بياناتك مع:

1. المحلات الشريكة

• معلومات محدودة عن زياراتك (عدد مرات مسح QR)
• بياناتك الأساسية عند الفوز بجائزة من المحل (للتسليم)

2. مزودي خدمات الإعلانات

• معرّفات مجهولة الهوية لعرض الإعلانات
• بيانات مجمّعة عن أنماط المشاهدة

3. مزودي الخدمات التقنية

• خدمات الاستضافة والتخزين السحابي
• خدمات الإشعارات
• خدمات التحليلات

4. الجهات الحكومية

• عند وجود أمر قضائي أو التزام قانوني
• للتحقيق في حالات الاحتيال أو الجرائم

حقوقك كمستخدم

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، لديك الحقوق التالية:

1. حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

2. حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديث بياناتك.

3. حق الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع مراعاة الاحتفاظ ببعض البيانات للالتزامات القانونية).

4. حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

5. حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

6. حق تقديم شكوى

يمكنك تقديم شكوى لمركز حماية البيانات الشخصية بجهاز تنظيم الاتصالات المصري.

حماية وأمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• التحكم في الوصول: وصول محدود للبيانات للموظفين المخولين فقط
• المراقبة: مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي اختراقات
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة ومؤمنة
• تشفير كلمات المرور: كلمات المرور مشفرة بطريقة أحادية الاتجاه (Hashing)

فترة الاحتفاظ بالبيانات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• تذكر تسجيل دخولك
• حفظ تفضيلاتك
• تحليل استخدام التطبيق
• تحسين تجربة المستخدم

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو التطبيق.

حماية الأطفال

تطبيق تميمة غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً.

نقل البيانات خارج مصر

قد تُنقل بعض بياناتك إلى خوادم خارج مصر (لخدمات الاستضافة السحابية). نضمن أن هذا النقل يتم وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية المصري، مع توفير مستوى حماية مناسب للبيانات.

تعديلات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• رسالة على بريدك الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في هذه الصفحة

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

الإطار القانوني

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتحديداً:

• قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020
• اللائحة التنفيذية لقانون حماية البيانات الشخصية
• قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003
• قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018

تختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة.